© 2015 «Auto-BG».

 

Мы живем в апартаментах и хотели бы по дороге купить продукты. Может водитель нас завезти в магазин?

Водитель завезет Вас в супермаркет по дороге к апартаментам. Если вы будете в магазине менее 20 минут, то это будет бесплатно, если более, то за небольшую доплату. Сумму вы определите на месте, в зависимости от ваших пожеланий. Вы можете также заехать в Метро Кэш энд Кэрри. У нашего водителя есть карточка от фирмы. 

Мы заказали детское кресло. Оно точно будет? Будет ли доплата?

Если в заявке вы указали, что необходимо детское кресло, водитель его предоставит в обязательном порядке. Никакая дополнительная плата не взимается. 

Будет ли у нас контактный номер водителя. С кем нам связаться в случае, если мы не найдем водителя.

Вы можете связаться с водителем по контактным номерам, указанным на сайте. Если по какой то причине роуминг не подключен, в аэропортах Бургаса и Варны работает wi-fi. У нашего водителя есть интернет, Вы можете связаться по Viber, whatsapp.

Водитель нас встретит в табличкой, как в заявке?

Да, у  водителя будет табличка формата A4, где будет напечатано, кого встречать (точно в соответствии с тем, что указано в заявке). Дополнительно водитель при встрече уточнит маршрут, во избежание случайных совпадений. 

Мы должны кого то предупреждать, если рейс задерживается?

Если в заявке вы указываете номер рейса, то водитель сам отслеживает вылет из аэропорта отправления и время прилета. Как правило, водитель приезжает в аэропорт, когда на онлайн табло появляется информации о прибытии самолета. 

Где конкретно нас встречает водитель - внутри или снаружи?

Водитель ожидает в зале прилета. Вы забираете багаж, проходите таможню и попадаете в зал прилета. В зале находятся встречающие. Наш водитель, как правило,  стоит по левому краю с табличкой, где указаны  данные для встречи. Для рейсов из Израиля есть отдельный выход и в этом случае место встречи обговаривается отдельно.

Please reload

Наших детей укачивает в машине. Сможет ли водитель сделать остановку.

Конечно, сможет. Вы сможете заехать на заправку, где есть туалеты. Там же можно посидеть, пока ребенку не станет лучше. 

Нас 3 взрослых, дочь-подросток и маленький ребенок. Какую машину заказать.

Если вы возьмете ребенка на руки, то можете заказать 4-х местную машину. Но мы советуем вам заказать минивэн с детским креслом.  Вы доедете с комфортом, дочка сможет поспать, и ребенку будет удобно и безопасно. 

Как переоформить заявку на новую дату

Просто напишите новый рейс, дату , время в заявке

Что включается в цену трансфера?

В цену трансфера входит встреча/проводы в/до аэропорт и ваш путь от аэропорта от/до отеля, стоимость стоянки в аэропорту, топлива. Вы не ожидаете других пассажиров, не завозите "по дороге"  или "подбираете" других пассажиров. 

Если возникла проблема с моим багажом-он утерян или сломан, будет ли водитель ждать, пока я пишу претензию.

Да, водитель будет ждать, но желательно предупредить о форс-мажорной ситуации.

У нас много багажа и мы переживаем, что он не вместится в машину.

Вам необходимо в заявке указать количество и вид багажа (например 4 чемодана, 2 места ручной клади, складная коляска). 

Мы везем спортивное оборудование и переживаем, что в машину может не поместиться.

Если в заявке вы указали, какие именно оборудование вы везете, мы подадим машину с учетом габаритов вашего багажа.

Please reload